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搬家公司出发之前请和客户电话预约一次 |
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请了一家搬家公司帮搬家，预约好早上十点到达，但十点十多分还没有接到搬运工人的电话。肖女士说：之前和搬家客服预约的时候，搬家客服说搬运工人过来之前会打电话通知我的，现在时间都过了，还没看见搬运工人过来，也没有接到搬运工人的电话，是搬家公司没有安排这个单还是有其他的改变？就是有改变也得给我说一声啊!
肖女士一直拨搬家公司的热线电话，都是无人接听，拨通搬家客服的小王电话也没有人接，这是怎么了？老公让我推掉这家搬家公司算了，再另找一家，但如果搬运工人在路上，又请其他的搬家公司，这多不好，到了十点半的时候，我给客服小王发信息，让她那边的搬运工人别来了，也没得到回复，这可真急坏了我们。搬家客服小王来了电话，她说搬运工人早就出发了，已经差不多到了，她解释她刚才在接电话，所以没有接我的电话。那搬运工人到底走到了哪里？正不知道该怎么办的时候，我的手机突然响了起来，我接了电话，终于是搬运工人打来了电话，他说他找错了地方，耽误了半个多小时，然后我再一次确认了我这边的详细地址，才终于等到了他们。
像这样的情况他们之前应该与我联系的呀！没有之前的联系，耽误了时间，还走了那么多的弯路。 |
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